ООО «Тех Кидс» – крупное предприятие с большой рабочей площадью в 3 000 кв.м. Специализация компании – производство изделий детского ассортимента, активное ведение работ по созданию образовательного и творческого развития у детей. Сегодня компания производит детскую мебель высокого качества и разнообразного дизайна. Кроме этого, ООО «Тех Кидс» разрабатывает электронные конструкторы, наборы, малогабаритные детские станочки.

Гарантия

Гарантийный срок мебели «Тех Кидс» указан в техническом паспорте и составляет 18 месяцев. Компания рекомендует соблюдать правила эксплуатации и использования товара, чтобы не нарушить потребительские качества мебели. В противном случае наш интернет-магазин не будет нести ответственность за возникшие дефекты, не предоставит сервисное обслуживание и ремонт вышедшей из строя мебели. Вопрос по предоставлению ремонта и обслуживания товара будет решать производитель, а все расходы по ремонту возьмет на себя покупатель. Ремонт мебели будет произведен по фабричным расценкам.

Условия гарантии
  • Выявленные в течение срока эксплуатации дефекты товара, возникшие по вине производителя, устраняются за счет производителя;
  • Все претензии по поводу комплектации, функциональности и внешнего вида товара принимаются только в момент его получения;
  • Все вышеперечисленные претензии, возникшие после получения и приемки товара устраняются за счет покупателя;
  • Мы не принимаем претензии по внешнему виду и качеству уцененного товара;
  • При выявлении производственных дефектов мы берем на себя проведение ремонтных работ и замену частей мебели.
В каких случаях не производится гарантийное обслуживание
  • Завершение гарантийного срока;
  • Несоблюдение правил ухода за изделием;
  • Присутствие механических повреждений;
  • Нанесение повреждений изделию или его потеря вследствие форсмажорных обстоятельств: пожары, наводнения и т.д;
  • Наличие умышленных или ошибочных действий покупателя, приведшие к порче приобретенного товара;
  • Порча товара в результате попадания внутрь посторонних предметов (жидкостей) или насекомых;
  • Самостоятельный ремонт изделия или постороннее вмешательство третьими лицами, не уполномоченными на это производителем;
  • Изменения в конструкции товара, в результате которых был нанесен ущерб;
  • Использование товара не по назначению, например, в производственных целях.

Все вышеперечисленные случаи подлежат ремонту за счет покупателя и оплачиваются по фабричным расценкам. 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Мы примем товар ненадлежащего качества, устраним дефекты за свой счет или обменяем его на аналогичный вариант надлежащего качества при условии обнаружения производственного брака. Для этого вам необходимо обратиться к нам с претензией, заполнив форму обратной связи, или позвонив по любому номеру телефона:

Вы также можете лично обратиться к нам в офис, расположенный по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, Промышленный проезд, д.3.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат или обмен товара возможен в течение семи дней с момента его покупки. Товар принимается при таких условиях:

  • Не был в использовании;
  • Целостность его внешнего вида и упаковки сохранены;
  • Имеются чеки о покупки.
Товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату:
  • Имеются следы его эксплуатации;
  • Отсутствует чек о покупке;
  • Товар заказан под конкретного заказчика.